Разбираем, почему доступ к ЕИС зависит от браузера и сертификата безопасности: переход с Internet Explorer в 2022 году, обязательный отечественный сертификат к 2026 году и что проверить на рабочем месте заранее.
30 июля 2026 г.
Доступ к личному кабинету на портале ЕИС иногда пропадает не из-за ошибки в документах, а из-за устаревшего браузера или отсутствующего сертификата безопасности. За последние годы портал уже дважды менял требования к рабочему месту участника закупок: сначала отказался от поддержки Internet Explorer, теперь готовится к переходу на отечественный сертификат. В статье разбираем оба перехода и то, что стоит проверить на своем компьютере уже сейчас.
Портал zakupki.gov.ru технически устроен так, что часть его функций работает только при поддержке определенных технологий шифрования и защищенного соединения. Браузер должен уметь применять эти технологии, а сертификат безопасности подтверждает, что соединение между компьютером участника и порталом защищено и данные не подменены по пути.
Если браузер устарел или не поддерживает нужный протокол, портал может отказывать в загрузке отдельных страниц, не принимать электронную подпись или обрывать сессию в середине работы с заявкой. Для участника закупок это не абстрактная техническая проблема: сорванная подача заявки из-за браузера обходится так же дорого, как пропущенный срок по любой другой причине.
Поэтому требования к браузеру и сертификату стоит воспринимать не как разовую настройку при первом входе в личный кабинет, а как часть регулярной проверки рабочего места, наравне со сроком действия электронной подписи.
В марте 2022 года оператор ЕИС рекомендовал пользователям портала переходить с Internet Explorer на другие браузеры: Яндекс Браузер, Спутник или один из браузеров на основе технологии chromium-gost. Причина была не в удобстве, а в том, что поддержка Internet Explorer прекращалась 15 июня того же года, и портал переставал гарантировать корректную работу в нем.
Тем, кто продолжал работать в Internet Explorer после этой даты, портал мог показывать ошибки шифрования, не открывать формы подачи заявки или некорректно отображать документацию закупки. Переход на рекомендованные браузеры снимал эти проблемы, поэтому большинство активных участников закупок сменили рабочий браузер еще в 2022 году.
Опыт этого перехода полезен и сейчас: он показывает, что портал не предупреждает об изменениях требований бесконечно долго, а устанавливает конкретную дату, после которой старые настройки просто перестают работать.
К 4 июля 2026 года портал zakupki.gov.ru обязан завершить переход на отечественный сертификат безопасности, выпущенный Минцифры. Изменение касается не только открытой части портала: под него попадают мобильное приложение ЕИС и интеграции портала с другими системами закупок.
Простыми словами, сертификат безопасности это электронный документ, который подтверждает браузеру, что он соединяется именно с настоящим порталом ЕИС, а не с поддельной копией сайта. Раньше эту функцию для российских государственных порталов часто выполняли сертификаты зарубежных удостоверяющих центров, но их использование постепенно сворачивается в пользу отечественных.
Для участника закупок практическое следствие в том, что после завершения перехода браузер, который не умеет работать с российским сертификатом безопасности, способен просто не открыть портал или выдавать предупреждение о ненадежном соединении вместо привычной страницы входа.
Прежде всего стоит убедиться, что на рабочем компьютере установлен браузер из числа поддерживаемых порталом, и что он обновлен до актуальной версии. Устаревшая версия браузера способна не поддерживать нужные протоколы шифрования, даже если сам браузер формально входит в рекомендованный список.
Дальше проверяется сертификат безопасности: установлен ли на компьютере актуальный сертификат, который требует портал, не истек ли срок его действия и не заблокирован ли он антивирусом или корпоративной политикой безопасности. Эту проверку разумно повторять не только при первом входе, а после любого крупного обновления самого портала.
Отдельно стоит проверить рабочее место на площадках, через которые проходят непосредственно торги: требования к браузеру и сертификату там способны отличаться от требований самого портала ЕИС, и переход на новые технологии на разных ресурсах не всегда происходит синхронно.
Если личный кабинет вдруг перестал открываться или портал показывает ошибку соединения, первым делом стоит проверить именно связку браузер плюс сертификат, а не сразу писать в техподдержку. В большинстве случаев причина оказывается именно в устаревшем браузере или отсутствующем сертификате безопасности, а не в сбое на стороне портала.
Стоит попробовать открыть личный кабинет в другом поддерживаемом браузере: если доступ появляется, проблема действительно в исходном браузере или его настройках. Если ошибка повторяется в разных браузерах, вероятная причина в сертификате безопасности или в сетевых настройках самого компьютера.
Только если оба варианта проверены и доступ все равно не восстановился, есть смысл обращаться в техподдержку портала с описанием точной ошибки: так специалисты быстрее определят, идет ли речь о плановых технических работах или об отдельной проблеме конкретного рабочего места.
| Дата | Что произошло |
|---|---|
| 15.06.2022 | Прекращена поддержка Internet Explorer, рекомендован переход на Яндекс Браузер, Спутник или браузеры на chromium-gost |
| 04.07.2026 | Портал обязан завершить переход на отечественный сертификат безопасности Минцифры |
Оба перехода, 2022 и 2026 года, показывают одну и ту же закономерность: портал ЕИС меняет требования к браузеру и сертификату не постепенно, а к конкретной дате. Поэтому проверять их стоит не один раз при первом входе, а перед каждым крупным обновлением портала.
Без установленного сертификата безопасности, который требует портал, доступ к личному кабинету может прерваться в любой момент, поэтому браузер и сертификат стоит проверить заранее, а не дожидаться даты обязательного перехода.
Сначала стоит проверить, установлен ли актуальный сертификат безопасности и используется ли поддерживаемый браузер, и только потом обращаться в техподдержку: чаще всего причина именно в этой связке, а не в сбое портала.
Площадки · 14 августа 2026 г.
Список восьми федеральных площадок для закупок малого объема по части 12 статьи 93 44-ФЗ, статистика публикаций за 2023 год и разница между этим списком и независимым рейтингом RAEX.
Площадки · 4 августа 2026 г.
Что делать участнику закупки, если электронная площадка дала технический сбой во время подачи заявки или проведения торгов: чем правила 44-ФЗ отличаются от правил 223-ФЗ, кейс со сбоем на Сбербанк-АСТ и как зафиксировать проблему для спора.
Площадки · 4 августа 2026 г.
Чем закрытая закупка отличается от открытой, как устроен допуск к гособоронзаказу, когда нужно казначейское сопровождение и на каких площадках идут закрытые процедуры: разбираем для поставщика, который готовится к такой закупке впервые.
